XIZMAT KO‘RSATISH KORXONALARIDA BARQAROR RIVOJLANISHNI TA’MINLASH VOSITALARI: RAQAMLI MARKETING VA MIJOZLAR BILAN ISHLASH
Keywords:
Xizmat ko‘rsatish korxonalari, raqamli marketing, mijozlar bilan ishlash, barqaror rivojlanish, omnichannel marketing, mijoz sodiqligi, personalizatsiya, maqsadli reklama, CRM tizimlari, ijtimoiy tarmoqlar.Abstract
Mazkur maqola xizmat ko‘rsatish korxonalarida barqaror rivojlanishni ta’minlash uchun raqamli marketing va mijozlar bilan ishlash vositalarining samaradorligini tahlil qiladi. Raqamli marketing vositalari yordamida xizmat ko‘rsatish korxonalari keng auditoriyaga erishishi, xarajatlarni optimallashtirishi va marketing kampaniyalarining natijalarini aniq o‘lchashi mumkin. Shu bilan birga, mijozlar bilan ishlash strategiyalari orqali sodiq mijozlar bazasi yaratish, mijozlarga shaxsiy yondashuvni taklif etish va ularning sodiqligini oshirish muhim ahamiyat kasb etadi. Ushbu maqolada omnichannel marketing yondashuvining afzalliklari hamda mijoz ma’lumotlarini samarali foydalanish orqali marketingni optimallashtirish usullari keltirilgan.
References
1. Федько Н.Г. Основы маркетинга / В.П.Федько, Н.Г.Федько. – Ростов н/Д: Феникс, 2002. – С. 23-24.
2. Абрамов С.С. Оценка социально-экономической эффективности сферы услуг региона / С.С. Абрамов.– Научно-технические ведомости СПбГПУ: Экономические науки, 2011. –№3. – С.41-44.– Режим доступа. – https://cyberleninka.ru/;
3. Кириллова Т.В. Применение матричных моделей для проведения анализа эффективности хозяйственной предприятий сферы услуг /Т.В. Кириллова // Материалы Всероссийской научно-практической конф.: Развитие сферы услуг: стратегии, инновации, компетенции», Новгород, 26 марта 2019 г., г. Н.Новгород - Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 2019. – С. 394-400;
4. Пардаев М.Қ., Исроилов Ж.И., Ғаппаров А.Қ. Хизмат кўрсатиш соҳасида иқтисодий таҳлилни такомиллаштириш муаммолари. Рисола. Самарқанд. «Зарафшон», 2009. - 66 б.- 4,1 б.т.;
5. Салихова С.Ф., Мутраков О.С., Губайдуллин А.М. Показатели экономической эффективности деятельности предприятий сферы услуг / С.Ф. Салихова, О.С. Мутраков, А.М. Губайдуллин. – Вестник УГНТУ: Наука, образование, экономика. Серия экономика. № 3 (17), 2016.– С. 42-48.
6. Зайнашева З.Г., Мутраков О.С. Особенности предпринимательской деятельности в сфере услуг / З.Г. Зайнашева, О.С. Мутраков. – Азимут научных исследований: экономика и управление. 2018. Т. 7. № 1(22). – С. 197-201.
7. Balashova R. Improved territorial policy, as the direction of increase of efficiency of sphere of services (Совершенствование территориальной политики, как направление повышения эффективности сферы услуг) // European science review, «East West» Association for Advanced Studies and Higher Education GmbH. Vienna. №1-2. 2016, – pp. 201-203.
