MEHMONXONALARDA ELEKTRON BOSHQARUV TIZIMLARI
Keywords:
elektron boshqaruv tizimi, mehmonxona xo‘jaligi, raqamli texnologiyalar, Property Management System (PMS), CRM tizimi, mehmonlar bilan ishlash, xizmat sifati, avtomatlashtirish, dasturiy ta’minot, axborot texnologiyalariAbstract
Ushbu maqolada mehmonxona xo‘jaligida elektron boshqaruv tizimlarining ahamiyati, qo‘llanish sohalari va samaradorlik darajasi yoritilgan. Zamonaviy raqamli texnologiyalarning joriy etilishi mehmonxonalarda xizmat ko‘rsatish sifatini oshirish, boshqaruv jarayonlarini soddalashtirish hamda mijozlar ehtiyojiga tezkor javob berish imkonini bermoqda. Maqolada Property Management System (PMS), Customer Relationship Management (CRM) va boshqa dasturiy vositalarning funksiyalari hamda afzalliklari tahlil qilinadi. Shuningdek, elektron tizimlar bilan bog‘liq muammolar va kelgusidagi rivojlanish yo‘nalishlariga ham e’tibor qaratilgan.
References
1. Karimov D.X., Yoʻldoshev A.T. Mehmonxona xo‘jaligini boshqarish. – Toshkent: “IQTISOD-MOLIYA”, 2022. – 216 b.
2. Qodirova S.T. Turizmda axborot texnologiyalari. – Samarqand: SamDU nashriyoti, 2021. – 188 b.
3. Omonov A.X. Mehmonxona menejmenti asoslari. – Toshkent: “Universitet”, 2020.
4. O‘zbekiston Respublikasi Turizm va madaniy meros vazirligi: www.mysilkroad.uz (muqobil PMS haqida)
5. “Hilton Hotels Digital Strategy”, Hilton.com, 2023.
6. Cloudbeds.com – Raqamli PMS platformalari haqida rasmiy axborot
7. HotelTechReport.com – Global mehmonxona dasturiy ta'minotlari sharhi, 2024
8. Mehmonxona va restoranlar assotsiatsiyasi axborot byulleteni, №1, 2023
9. Хайитбоев Бегзод Хамидуллаевич, Нажмиддинов Султон Нурали Угли Опыт зарубежных стран в формировании цифровой экономики: выводы и перспективы для Узбекистана // Вестник науки и образования. 2020. №1-2 (79). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/opyt-zarubezhnyh-stran-v-formirovanii-tsifrovoy-ekonomiki-vyvody-i-perspektivy-dlya-uzbekistana (дата обращения: 12.03.2025).
10.Sulton N. et al. IMPORTANCE OF SMART TOURISM IN IMPROVING TOURISM MANAGEMENT IN UZBEKISTAN //Gospodarka i Innowacje. – 2024. – Т. 46. – С. 15-19.
11.Navruz-zoda B. N., Najmiddinov S. N. IMPORTANCE AND ROLE OF ZIYARAH TOURISM IN RAISING TOURISM POTENTIAL OF BUKHARA REGION //Scientific reports of Bukhara State University. – 2020. – Т. 3. – №. 2. – С. 231-235.
